Pseudoesperti di informatica: se li conosci li eviti

8 set
2008

Vorrei rendervi partecipe di un episodio comico dai contorni surreali, anche se purtroppo tristemente vero, quindi probabilmente sintomatico di quanto poco professionale sia il mercato IT italiano. Qualche giorno fa stavo passeggiando in centro in compagnia di un amico quando ad un certo punto, come al solito - ma su questo vorrei scrivere un articolo a parte appena possibile - il discorso è scivolato su argomenti di tipo informatico. Per la precisione argomenti del tipo: "senti, ho questo problema, come faccio a risolverlo?". Ebbene, il problema del mio amico era che, da quando il suo ufficio aveva cambiato il tecnico dei computer, la rete wireless non funzionava più bene; tant'è vero che il nuovo "esperto" era costretto a tornare in ufficio praticamente ogni giorno per risolvere i continui problemi di connessione dei computer.

Il mio amico, nel raccontarmi tutte le vicissitudini con la rete dell'ufficio, sollevò più di un dubbio sulle competenze del nuovo tecnico a cui i titolari dell'azienda avevano appaltato la gestione dei computer e della rete. Il suo ragionamento logico era: "se prima dell'avvento di questo signore la rete wireless funzionava in maniera impeccabile ed ora non funziona più c'è qualche probabilità che il problema non sia nella rete ma in colui che la configura".

L'assunto del mio interlocutore non faceva una grinza, tuttavia io decisi di fare l'avvocato del diavolo ed affermai: "beh, magari non è così, forse il problema è con il router wireless che non funziona più bene o che magari non è abbastanza potente da riuscire a coprire il segnale in tutto l'ufficio".

Il mio amico rispose: "infatti, per questo volevo chiederti una cosa: ma è vero che se usi una connessione wireless non devi mai cancellare la cronologia, i file temporanei ed i cookies perché altrimenti la connessione wireless smette di funzionare?.

Io, sperando di non aver capito bene gli rispondo: "in che senso scusa?", e lui: "nel senso che l'altro giorno il tecnico si è incazzato con me ed ha fatto una sceneggiata con i miei datori di lavoro perché avevo cancellato la cronologia ed i cookies, cosa che lui aveva assolutamente vietato di fare. Praticamente ha detto che la connessione non funzionava più per colpa mia e che non avrei mai più dovuto cancellare la cronologia ed i cookies. Ma io invece sapevo che è più sicuro cancellarli i cookies e la cronologia, quindi come stanno le cose?".

A quel punto io sono scoppiato a ridere, anche se era un riso un po' amaro al pensiero di quanti cialtroni si infilano in questo mestiere rovinando il mercato. Ma la storiella ancora non era conclusa perché il mio amico aggiunse: "ma non è tutto. Secondo lui cancellando la cronologia ed i cookies dal mio computer avevo fatto saltare la connessione non solo sul mio computer, ma anche sugli altri computer dell'ufficio".

Leggi anche:

1. Poste Italiane: storia di ordinaria idiozia informatica
2. La professione informatica conviene ancora?
3. Lo stalking informatico.
4. Secondo il Comune di Lecce: un diploma in informatica e la ECDL sono la stessa cosa

(PS. Che ne dici di dare un voto all'articolo?)

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• Tags: aneddoti, cialtroni, Informatica, pseudotecnici, storielle, venditori di fumo, wireless

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35 Risposte to “Pseudoesperti di informatica: se li conosci li eviti”

1. nino scrive:

   8 settembre 2008 alle 14:31

   ad ognuno il suo mestiere

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2. Andrej scrive:

   8 settembre 2008 alle 14:31

   wOw...sono rimasto senza parole...
   mi chiedo: "Come ha fatto questo 'technico' a diventare tale???"

   misteri della vita^^

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3. Bobonov scrive:

   8 settembre 2008 alle 14:53

   Ho letto che per far funzionare la wireless devi accendere il computer con la mano sinistra saltellando sul piede sinistro, dimenticavo il braccio sinitro deve passare in mezzo alle gambe naturalmente.
   Avere calzini di colore diverso dovrebbe aiutare la procedura.

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4. dadex scrive:

   8 settembre 2008 alle 15:08

   d'oh :rotfl:

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5. _nemo_ scrive:

   8 settembre 2008 alle 15:22

   @Andrej
   semplice, non lo è mai diventato scusa, per te quello è un tecnico?
   però io allo stesso modo mi chiedo per esempio come è diventato Resp.Acquisti il responsabile degli acquisti che lo sta pagando.
   Lo so, è solo polemica, ma questo succede: avevi chiesto un disco SCSI ma l'ho preso SATA perchè costa meno. Io sono valutato se sto sotto il mio budget per gli acquisti per cui io sono bravo e ho fatto bene il mio lavoro.
   Con questo non voglio dire che deve sapere tutto, ma la valutazione della serietà dei fornitori è un suo compito.

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6. [-Ar3s-] scrive:

   8 settembre 2008 alle 15:35

   1. Evitare come la peste i "tecnici"
   2. Non accettare di aiutare un amico che ha portato il computer dal "tecnico":
   ti riempirà di mille domande, il tecnico ha fatto così, il tecnico mi ha detto colì,
   ma ne vuoi sapere più del tecnico?

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7. kijio scrive:

   8 settembre 2008 alle 15:39

   credo che sia una cosa normale che vi siano persone incompetenti pagate fior fior di soldoni. Li vedo tutti i giorni, anche al telegiornale, e non parlo di chi viene intervistato. A buon intenditor ...
   p.s.
   ho visto personalmente "tecnici" pagati 70 €/h che spippolavano su un server linux appiccicando sul monitor post-it con scritto "ps uax" (ricopiate da un'agendina tenuta nascosta), ed alla domanda "che sta facendo" la risposta era: "sono i codici per sbloccare il server'"....

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8. mazzulatore scrive:

   8 settembre 2008 alle 15:41

   "il tecnico si è incazzato con me ed ha fatto una sceneggiata con i miei datori di lavoro"
   Ma è ancora a piede libero?

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9. Dr. House scrive:

   8 settembre 2008 alle 15:48

   ...triste storia.
   E che dire deigli 'esperti'?
   Parlo di quei 'sistemisti' che sanno fare tutto, accettano lavori e commesse e dopo uno o due mesi a metà del lavoro si stufano e piantano in asso il cliente?
   L'Italia è piena di gente così, che non si assume le proprie reponsabilità.

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10. psychomantum scrive:

    8 settembre 2008 alle 15:49

    ma lol!
    però ogni tanto è anche colpa dei clienti, per assistenza ho chiesto "che sistema operativo stà usando"
    e il cliente "ho fastweb, quello di valentino"

    li dopo ti cala la voglia di lavorare nè

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11. martino scrive:

    8 settembre 2008 alle 16:00

    Bisogna poi vedere cosa ha capito sto' tizio di quello che gli diceva il tecnico.

    Sarà stato sicuramente incompetente il tecnico, ma gli utonti sono inaffidabili nel riportare i fatti in modo comprensibile e coerente.

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12. Wishmerhill scrive:

    8 settembre 2008 alle 16:04

    Che cialtrone... e che tristezza! Dare la colpa ad altri per la propria incompetenza, facendogli pure fare una figura di cacca... ho cambiato lavoro e non sono più nel ramo IT, ma continuo ad incavolarmi quando leggo di queste cose o quando anche a me capita di sentire da amici le prodezze di certi pseudo-tecnici...

    Una piccola divagazione: a mia madre Telecom propone la nuova offerta (ormai più di un anno fa) con modem ADSL wireless e telefono VoIP. Nessuno le spiega come configurarlo, ma le assicurano che è semplicissimo. Ovviamente lei, che nella vita non fa certo il tecnico installatore di linee ADSL chiede il mio aiuto. Ovviamente non ci metto molto a installarlo, ma visto che i miei non hanno bisogno del wireless, evito di attivarlo e non inserisco la tessera che contiene le chiavi per la connessione wireless. Tutto funziona per il meglio, fino a che un giorno il modem si impalla, io non ci sono e mia madra chiama telecom. Il tecnico di turno allora, appena scopre che la tessera non è inserita inveisce contro mia madre dicendo che il problema è quello. Mia madre ci rimane male, ma nel contempo, non essendo scesa da un albero, pensa: "ma se per un anno ha funzionato senza tessera, possibile che oggi il modem si sia accorto che manca la tessera? e prima come faceva?". Ma per assecondare il tecnico, ha inserito la tessera e poi, con calma, il modem ha ripreso a funzionare. Appena ho saputo la cosa, mi sono cascate le braccia...

    Vabbè, che dobbiamo dire... che vergogna...

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13. hamen scrive:

    8 settembre 2008 alle 16:12

    La fantasia umana e' senza limiti!

    @ psychomantum
    "GENIO!!"

    A pensarci bene io consiglierei anche di evitare di svuotare il cestino...

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14. r00 scrive:

    8 settembre 2008 alle 16:14

    ha ragione lui: se cancelli la cronologia, non funziona piu' il wireless. Ma non solo: si spegnera' il sole, la terra uscira' dall'orbita, tutte le statue della madonna piangeranno sangue e non troverai piu' parcheggio.

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15. climatrix scrive:

    8 settembre 2008 alle 17:33

    mah...forse non era un tecnico incompetente (o meglio era cosciente di essere incompetente) e per campare nel settore "regalava" fregature ai suoi clienti...
    esistono molti "professionisti" (meccanici, elettricisti...) che sfruttano l'ignoranza altrui per fare soldi!!!
    OVVIAMENTE MI RIFIUTO di credere che il tecnico di rete in questione credeva realmente a quello che diceva!!!

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16. pepo154 scrive:

    8 settembre 2008 alle 19:08

    E' una grave piaga questa dei "tecnici" non tanto "tecnici" ma tanto "smanettoni" che tentano senza sapere cosa fanno.

    C'è da dire comunque una cosa: inutile negare che molti di noi, moltissimi, sono diventati "tecnici" e "sistemisti" tentando appunto di smanettare e con l'esperienza.
    Alcuni non hanno mai studiato informatica all'università oppure scienze dell'informazione e alcuni nemmeno l'ITIS informatica.
    Sono partiti magari da tutt'altro e non è per forza un male.
    Tantissimi grandi informatici sono laureati in matematica, fisica, ecc.
    Però è l'approccio che fa la differenza. Se un laureato o un diplomato non sa fare una cosa ma non si butta a capofitto a "smanettare" ma ha un approccio più scientifico studiando e provando prima privatamente e poi sulla pelle dei clienti è decisamente diverso di chi si butta a capofitto in lavori che non sa fare.
    Nessuno nasce imparato...

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17. ponce scrive:

    8 settembre 2008 alle 20:07

    comunque e' un ottimo principio anche quello di non credere mai a quello che dicono gli utenti LOL

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18. antonio scrive:

    8 settembre 2008 alle 20:46

    ahahahahahahahahahahahahah

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19. Matteo scrive:

    8 settembre 2008 alle 22:14

    Forse si tratta di una candid camera...
    Pure mia mamma sa ste cose, che non sa neanche cosa significhi la parola sistemista.
    Va beh cmq un signor cirlatano, mi sa che manco l'ECDL prenderebbe, e ha pure un lavoro...

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20. Alessio scrive:

    8 settembre 2008 alle 23:12

    Ma perche' non e' davvero cosi?

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21. Giordano scrive:

    9 settembre 2008 alle 01:46

    Questo post mi ha fatto tornare alla mente questo altro esempio di "esperto informatico"...

    http://nonciclopedia.wikia.com/wiki/Hacker#Esempio_di_quanto_sia_distruttivo_un_hacker

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22. fabrixxm scrive:

    9 settembre 2008 alle 09:53

    "si spegnera’ il sole, la terra uscira’ dall’orbita, tutte le statue della madonna piangeranno sangue e non troverai piu’ parcheggio."

    No! il parcheggio noooo!

    (l'urlo disperato di chi ha configurato firefox per cancellare tutto ogni volta che lo chiude)

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23. Doxaliber scrive:

    9 settembre 2008 alle 10:06

    Alcuni vostri commenti mi hanno fatto davvero ridere! A chi si chiede se la storia sia vera.... ebbene si.... purtroppo lo è!

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24. Marco scrive:

    9 settembre 2008 alle 10:43

    I "tecnici" ci sono in ogni dove.
    Quando sono andato al supermercato a prendere un router wifi non funzionava il wireless e tornato per avere un router in sostituzione, dicendo che i computer non riuscivano a collegarsi, il "tecnico" del supermercato mi ha detto: "ma ogni volta che colleghi un nuovo computer devi tenere premuto il tastino di reset"
    Vinto il primo impulso di rotolarmi a terra dalle risate gli ho chiesto con la faccia più sorpresa che potevo "davvero?".
    E lui "Sì, ne ho già usato due di questi."
    Ho sorvolato sul fatto che di quel modello di router ne avevo già installati più di una decina e gli ho semplicemente detto "Be' intanto a scanso di equivoci me ne dai un altro. Casomai torno e mi spieghi come si fa se non riesco da solo.".
    Naturalmente il nuovo router ha funzionato benissimo.
    Le cose erano due: o mentiva sapendo di mentire, oppure ha sempre e solo collegato un computer al router in questione.

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25. ToxicWind scrive:

    9 settembre 2008 alle 10:47

    il tecnico avrà anche detto che la connessione non wireless è lenta perchè hanno i cavi piegati, e se i cavi di rete si piegano i bit a 1 che sono "spigolosi", al contrario di quelli a 0 (che sono notoriamente "tondeggianti"), faticano a passare e si perdono in parte dei dati ?

    

    (si, ci ridiamo sopra, ma la situazione è tragica, e questa gente fa svalutare l'immagine del professionista IT purtroppo)

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26. Doxaliber scrive:

    9 settembre 2008 alle 11:30

    @Marco, i venditori di Trony, Euronics, Mediaworld e compagnia bella io non li prendo proprio in considerazione. Anche se purtroppo, visto l'andamento delle vendite, il 90% delle persone acquista pc e periferiche chiedendo consiglio a loro

    @ToxixWind, ahah!

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27. shainer scrive:

    9 settembre 2008 alle 14:01

    Un altro tecnico incompetente allo sbaraglio! Purtroppo non è né il primo né l'ultimo

    Di recente ho comprato un lettore mp3 e mi sono divertita ad andare da tutti i tecnici del negozio a chiedere se supportava Ogg Vorbis (anche se già lo sapevo che non lo supportava). Le facce e le risposte erano da manuale

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28. gato scrive:

    10 settembre 2008 alle 21:49

    Ragazzi io sono uno smanettone, perché spesso faccio delle cose che non capisco. Devo installare dei driver , seguo una guida che trovo su internet. Ma non mi sognerei mai di chiedere dei soldi per questo. Lo faccio solamente ad amici e parenti che magari sono contenti cosi. Se perdo una giornata per fare una cosa che un vero professionista ci mette 10 minuti va bene. Io lavoro gratis, mentre uno cosi si fa pagare (giustamente). Una volta in un punto CHL ero andato con un amico che voleva comprare un router e davanti a noi una signora a portato un pc per reinstallare windows (cosa che si fa molto raramente ). Ha pagato 70€. A tutti i miei parenti lo faccio gratis (anche se provo sempre ad installare anche Linux in dual boot)
    Ma con tutta la mia ignoranza una cosa del genere non mi sarebbe passata neanche per l'anticamera del cervello........

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29. gato scrive:

    10 settembre 2008 alle 21:52

    Visto che si parla dei tecnici delle grandi catene solamente una volta ho incontrato uno che veramente capiva il mestiere. L'ho capito dopo perché, quando mi ha detto che usa Debian da una vita....

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30. Iniquo scrive:

    11 settembre 2008 alle 09:41

    Di cose allucinanti se ne sentono...
    Questo tizio o non era né tecnico né smanettone oppure era semplicemente un furbo che aveva trovato il pollo da spennare.
    Sicuramente la colpa è di chi chiama chi costa meno senza verificare le competenze pensando così di risparmiare come quando compra i cavoli sotto casa.

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31. Peppe scrive:

    11 settembre 2008 alle 13:18

    A me e' successo forse , se possibile, anche di peggio.
    In ufficio abbiam oacquistato dei pc, avvenuta la consegna si e' presentato il tecnico per l'installazione.
    A questo punto io gli rivolgo un po di domande, un po perche' dovevo seguire i lavori e anche per fare 2 chiacchiere, di tipo tecnico sulla connessione in rete delle macchine appena acquistate.
    Premetto che io in ufficio mi occupo proprio di infomratica e lavoro nel campo da molti anni, beh ho fatto fatica a trattenere le risate quando il super tecnico mi ha risposto che per condivirere le risorse dei pc e connetterli in rete TUTTI i computer dovevano avere lo stesso sistema operativo, non solo windows ma pure la stessa versione di windows altrimenti sarebbe stato impossibile:)
    Roba da super tecnici, non c'e'e che dire

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32. Il Gobb scrive:

    11 settembre 2008 alle 14:45

    Minkia, che sistemisti che girano

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33. RSS Week #20: articoli interessanti che ho trascurato - Matteo Moro scrive:

    13 settembre 2008 alle 10:03

    [...] Pseudoesperti di informatica: se li conosci li eviti [...]

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34. Napolux scrive:

    13 settembre 2008 alle 13:51

    OH MIO DIO. NON CI CREDO

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35. prefe scrive:

    23 settembre 2008 alle 14:55

    Io e il tecnico dell'ufficio mio:

    Lui - Ti ho staccato internet
    io- Guarda che funziona ancora
    Lui- Non può essere, ti sbagli
    io- ti dico che funziona
    Lui, con aria scocciata - No, quello che tu vedi sullo schermo non è internet, sono le pagine temporanee salvate in memoria. In realtà internet non funziona, sembra a te.
    io, un tantinello sarcastico- Ah capisco. Non sapevo dell'esistenza di questi "file temporanei". Strano però, credevo funzionasse...sai com'è, schiacciando "aggiorna" aggiorna la pagina, sto scaricando col mulo, e ho skype collegato ed in linea. Non pensavo si potesse fare con la connessione spenta.

    Idiota. E lo pagano.

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